Encuestas
Medir opinión exige definir primero qué puede ser inferidoLas encuestas de IEDA son instrumentos de investigación destinados a medir percepciones, preferencias, expectativas y comportamientos dentro de una población previamente definida.
Una encuesta no consiste simplemente en formular preguntas y acumular respuestas. Es un proceso de medición.
Su valor depende de la relación
Su calidad depende de la relación entre:
- el universo que se pretende estudiar;
- la forma en que se seleccionan los participantes;
- el instrumento utilizado;
- el modo de recolección;
- las conclusiones que posteriormente se extraen.
IEDA entiende la encuesta como una herramienta estadística y social cuyo valor depende tanto de su diseño como de la disciplina con la que se interpretan sus resultados.
El problema de representación
Toda encuesta observa una parte de una población e intenta producir conocimiento sobre un universo mayor.
¿Hasta qué punto las personas observadas permiten realizar inferencias sobre la población definida?
IEDA distinguirá explícitamente entre:
- muestras probabilísticas;
- muestras no probabilísticas;
- paneles;
- muestras digitales;
- entrevistas telefónicas;
- estudios presenciales;
- diseños mixtos.
No se atribuirá representatividad a un estudio cuando el procedimiento utilizado no permita sostenerla.
Universo antes que muestra
Toda encuesta deberá comenzar por definir con precisión a quién pretende representar.
El universo puede estar determinado por edad, residencia, condición electoral, territorio, características socioeconómicas u otros criterios relevantes.
Una muestra solo puede evaluarse adecuadamente en relación con el universo que pretende estudiar.
Construcción del cuestionario
La redacción de las preguntas forma parte del proceso de medición. Cambios aparentemente menores pueden producir respuestas diferentes.
- claridad;
- neutralidad;
- una sola idea por pregunta;
- ausencia de supuestos innecesarios;
- opciones suficientemente exhaustivas;
- rotación cuando exista riesgo de efecto de orden;
- consistencia en preguntas longitudinales.
La pregunta no debe conducir al entrevistado hacia una respuesta. Debe crear las condiciones para observarla.
El efecto del modo
No es necesariamente equivalente:
- responder por teléfono;
- responder online;
- responder ante un entrevistador;
- completar un cuestionario de forma anónima.
Cuando IEDA utilice distintos modos de recolección deberá evaluar su comparabilidad antes de integrar resultados.
Ponderación
Cuando la composición observada de una muestra difiera de parámetros poblacionales conocidos, podrán aplicarse ajustes de ponderación.
Estos pueden considerar:
- edad;
- sexo;
- región;
- educación;
- otras dimensiones justificadas.
La ponderación no debe utilizarse para producir el resultado deseado.
Incertidumbre
Ninguna estimación debe interpretarse como una cifra exacta de la población.
Cuando el diseño permita calcular margen de error, deberá reportarse adecuadamente. Cuando no sea técnicamente válido hacerlo, deberá indicarse expresamente.
No se utilizará lenguaje de precisión estadística que el diseño no pueda justificar.
Qué debe acompañar cada encuesta
- pregunta exacta;
- distribución de respuestas;
- tamaño efectivo de la muestra;
- fecha de campo;
- modo de entrevista;
- universo;
- procedimiento de selección;
- ponderación;
- notas relevantes.
Observaciones documentadas, no titulares
Las encuestas constituyen uno de los instrumentos básicos de la línea de Opinión Pública. Su función no será producir titulares. Será producir observaciones suficientemente documentadas para ser interpretadas con rigor.
Preguntar es sencillo. Medir correctamente no lo es.